从技术走向管理

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在 这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

（MOT）关键时刻

“关键时刻”是由国际著名企业设计的一门成熟的培训课程。该课程是为改变企业人员的行为模式而设计，课程中介绍了服务客户的四步行为模式，并帮助学员学习如何在与客户的交流过程中运用这些行为模式。传授如何主动聆听客户的声音，如何在与客户的交流过程中将自身的价值传递给客户。有助于企业建立全员客户服务的共同目标，特别适合于企业进行以客户为中心的观念和模式变革。

创造性问题分析与解决方法（制造业版）

 “不能改变思维的人，永远也不会有能力改变现实，也永远不会有什么进步。”

本课程融汇了结构性问题处理、创新思维方法、系统思考方法、项目管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量制造业管理、团队管理和社会生活案例，并采用行动学习和沙盘模拟方式，敏捷实效处理制造业现实问题。

本课程已为联想、IBM、美的、金融联、深圳机场在内的多家百强企业授课，并成为美的集团干部必修轮训课，课程的实战性深受学员广泛好评，已成为制造业管理精英的必备技能。