【课程目标】

 

u 通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值

u 通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法

u 通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能

 

 

【课程大纲】

 

                                                                                                    一 —》导入

第一单元：培训造就卓越团队

第二单元：培训事业的四项要求

ü         理念宣导

ü         知识传授

ü         技能训练

ü         咨询督导

第三单元：从传统教育走向企业培训

ü         培养素质→  追求绩效

ü         基础理论→  实用技能

ü         传统教学→  职业训练

ü         知识累加→  知识裂变

第四单元：培训课程体系的三明治原理

ü         高层

ü         中层

ü         基层

第五单元：培训师的3重角色

ü         表演

ü         导演

ü         编剧

 

二 → 培训师职业形象训练

 

第一单元：怯场压力的破解办法

ü         生理舒缓法

ü         预演成功法

ü         自我解脱法

ü         压力转换法

ü         准备比资历更重要

ü         快速获取成长能量

第二单元：姿态语言运用技法六种

ü         姿态语言八种禁忌

ü         你的服饰——不轻佻、不另类

ü         你的表情——不傲慢、不畏惧

ü         你的身姿——不松驰、不歪斜

ü         你的举止——不造作、不僵硬

ü         你的工具——不落伍、不生疏

ü         你的语言——不乏味、不生硬

第三单元： 肢体语言运用技法十二种

ü         沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断

演练：团队风采展示

第四单元：培训师语言形象塑造

ü         初级训练——语言的顺畅感

ü         中级训练——语言的传播感

ü         高级训练——语言的画面感

ü         自我修炼——语言的独特感

演练：

1、感性语言描述训练

2、肢体与语言的契合

 

 

 三→ 培训师内容呈现训练

 

第一单元：五种闪亮开场白话术设计

1、开场白的三种功能

ü         引发兴趣

ü         建立信任

ü         切入主题

2、开场禁忌

ü         自杀式开场

ü         自夸式开场

ü         游离式开场

3、五种导入快速破冰

ü         设疑导入

ü         引言导入

ü         事例导入

ü         数据导入

ü         演示导入

开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现

 

第二单元：完美收结五项技法

1、结束语的三项功能

ü         深化理解

ü         强化印象

ü         激发行动

2、收结禁忌

ü         矛盾式结尾

ü         仓促式结尾

ü         冗长式结尾

3、五种收结引发行动

ü         综述法

ü         提炼法

ü         呼应法

ü         激励法

ü         悬念法

收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现

 

第三单元：五种组织主体段落的方法

ü         时空法

ü         因果法

ü         题解法

ü         对比法

ü         递进法

综合演练：

1、3分钟命题MINI课程呈现

2、“同心顺”主题演练

 

 

四、十种经典培训教学方法

 

第一单元：说明-现场演示法

ü         操作设计简易

ü         防止出现歧义

ü         深刻揭示本质

案例：

1、《易经》八卦图

2、图形结构化说明《人才的素能》

 

第二单元：启发-案例分析法

1、案例教学七步法：

ü         内容引导

ü         划分小组

ü         提供案例

ü         宣布规则

ü         讨论分析

ü         激励引导

ü         总结升华

2、案例法四要领：

ü         事例的讨论性

ü         案例的鲜活性

ü         引导的及时性

ü         点评的指导性

演练：典型案例研讨

 

第三单元：趣味-游戏带动法

1、    破冰类游戏：破冰船

2、    启示类游戏：启示钟

3、    承载类游戏：传送带

4、    游戏法四项原则

ü         趣味性

ü         简便性

ü         创造性

ü         教益性

演练：多种游戏体验及主题演练

 

第四单元：辩论训练法

ü         活跃气氛，让正确的结论从辩论中得出。

ü         正方与反方各四人依程序辩论

演练：现场主题辩论

 

第五单元：视频/录像训练法

ü         管理视频赏析

ü         学员演练录像点评

演练：管理主题演练

第六单元：漫画插图法

第七单元：音乐训练法

第八单元：角色演练法

第九单元：问答教学法

第十单元：卡片式训练法

 

 

五、现场掌控技巧

第一单元：现场掌控五种方法

ü         竞赛：建立培训课堂学习小组

ü         激励：运用筹码对学习行为奖罚

ü         承诺：用群体压力来管理课堂

ü         控制：用课堂制度控制课堂秩序

ü         标杆：用成功经验去指导学习行为

研讨——学习型团队建设创新方法

 

第二单元：人性热键的识别

 

第二单元：培训现场应变技巧

ü         内容错漏怎么办

ü         气氛沉闷怎么办

ü         课堂混乱怎么办

ü         高手出场怎么办

ü         遭遇挑衅怎么办

ü         课堂突发事件的处理

 

六、培训课程设计指南

第一单元：成人学习特点

1、  抗拒被改变

2、  不易改变旧习惯

3、  有动机才学习

 

第二单元：培训需求诊断与调研

1、  内训师面临的难题

2、  找到差距的7种方法

3、  培训需求调研的3种途径及其利弊

 

第三单元：培训课程设计的顺序与范围

 

一、             培训课程设计顺序——四层设计法

ü         课题定位

ü         结构层 ---  明确论点，推敲结构

金字塔结构在课程设计中的应用

ü         知识层 ---  建立标准，填充知识

ü         反应层 ---  分析对象，甄选模式

ü         感官层 ---  强化视听，包装润色

 

二、课程设计五线谱

ü         时间线

ü         内容线

ü         方法线

ü         资源线

ü         目的线

演练：自选课题五线谱制作

 

三、培训课程设计范围：4+1模块组合式设计方法

ü         主课件

ü         推荐包

ü         教案包

ü         演练包

ü         测试包

演练：课题4+1模块设计

 

四、教学评价设计

ü                   记忆型评价

ü                   理解型评价

ü                   应用型评价

ü                   操作型评价

 

五、培训素材收集与素材亮点整合

 

1、  素材的收集

ü         新鲜的素材

ü         意想不到的素材

ü         热点素材

ü         参与性素材

ü         熟悉的素材

ü         有争议的素材

ü         翻新的素材

 

2、巅峰体验四元素

ü         1、新知元素的亮点效果

ü         2、哲理元素的亮点效果

ü         3、情感元素的亮点效果

ü         4、幽默元素的亮点效果

 

第二单元：《讲师手册》的制作

1、《讲师手册》的作用

2、《讲师手册》的制作

3、增进《讲师手册》写作能力

 

第三单元：学员手册的制作

 

第四单元：PPT制作技巧

1、PPT表达四大方式

2、PPT设计制胜法则：一目了然，视觉化

3、PPT排版六大工具，六个一致

4、PPT色彩搭配六大法则

5、PPT图片处理20种技法

 

收结：从优秀讲师到卓越培训师的跨越：

 

1、经验层 2、技术层 3、艺术层